مهندسی مجدد فرآیند واردات کالا با استفاده از تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات مطالعه موردی: واردات به روش وصولی اسنادی در بانک ملی ایران

پایان نامه
  • وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مهندسی صنایع
  • نویسنده زهرا رامش
  • استاد راهنما پیمان اخوان
  • تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
  • سال انتشار 1389
چکیده

ظرفیت های جدید ایجاد شده توسط تکنولوژی های نوین اطلاعات و ارتباطات زمینه را برای ایجاد شکل نوینی از سازمان ها فراهم نموده؛ استفاده همزمان از تکنولوژی اطلاعات و بازنگری در طراحی فرآیندها روشی موثر در این مسیر است؛ مقایسه فرآیندهای مختلف با هم نشان می دهد فرآیندهائی که چندین سازمان در انجام آن حضور و مشارکت دارند، دچار پیچیدگی های بیشتری می شوند، زیرا از یک سو هر کدام از آنها نقشی متفاوت ایفا می نمایند و از سوی دیگر برای انجام فرآیند نیاز به تبادل اطلاعات با یکدیگر دارند؛ لذا بازمهندسی و استفاده مناسب از تکنولوژی اطلاعات در آنها اولویت ویژه ای دارد. فرآیندهای بازرگانی خارجی در کشورمان نمونه بارزی از این گروه محسوب می شوند؛ بانکها نیز به عنوان یک سازمان ارائه کننده خدمات مالی و مجری سیاست های دولت در آن حضور دارد. در این تحقیق ابتدا نقش تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات در مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار و به ویژه در صنعت بانکداری را بررسی نموده و سپس با بهره گیری از این ابزارها به عنوان یک مطالعه موردی فرآیند واردات کالا به روش وصولی اسنادی در بانک، تجزیه و تحلیل و مهندسی مجدد شده است. برای این منظور با مشاهده و مطالعه، نمودار فرآیند موجود ترسیم شده و با شناسائی اشکالات آن و به منظور تبادل و به اشتراک گذاری اطلاعات و نیز انجام فرآیند عملیاتی بانک ملی، بهره برداری از ابزارهای تکنولوژی پیشنهاد شده است و بر اساس آن فعالیتهای زائد در این فرآیند با توجه به زنجیره ارزش، حذف یا تغییر پیدا کرده و یک نمودار از فرآیند مهندسی مجدد شده، به صورت تئوری ارائه شده است. به منظور بررسی بیشتر و تکامل فرآیند پیشنهادی با چند تن از خبرگان و متخصصین بانکی مشاوره و نظرات و اصلاحات مفید آنان لحاظ گردید. سرانجام اعتبار فرآیند نهائی از طریق پرسشنامه تنظیمی و جمع آوری نظر افراد خبره و بررسی آماری، مورد تائید قرار گرفت.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

ارائه یک سیستم پشتیبان تصمیم‌گیری به منظور ارزیابی و اولویت‌بندی ریسک واردات کالا به منظور مدیریت آثار تحریم (مطالعه موردی: واردات اقلام دارویی شرکت داروسازی فارابی)

تجارت خارجی آمیخته با ریسک‌های گوناگونی است. اگرچه برخی از آنها به‌دلیل تأثیر شرایط کلان اجتماعی، اقتصادی و سیاسی از حیطۀ کنترل خارج هستند، آگاهی از نقش و اهمیت هریک بر روند تجارت، آمادگی برای مقابله و کاهش اثرات ناخواستۀ بسیاری از آنها را فراهم می‌سازد. در این میان، تحریم‌های گستردۀ اعمال‌شده بر کشور، تنوع و تأثیر ریسک‌ها بر تجارت خارجی و به‌ویژه بخش واردات کالا را به‌طور بی‌سابقه‌ای افزایش دا...

متن کامل

گسترش واردات فناوری اطلاعات و ارتباطات، متغیرهای کلان و رشد اقتصادی:رویکرد گشتاورهای تعمیم‌یافته(مطالعه موردی کشورهای اوپک)

بررسی وضعیت متوسط درآمد سرانه، نشان می‌دهد که کشورهای عضو اوپک طی چند سال اخیر با وجود بالا بودن نرخ سرمایه‌گذاری در این کشورها، نسبت به کشورهای در حال توسعة غیرنفتی، از نرخ رشد اقتصادی پائینی برخوردار بوده‌اند؛ این موضوعی قابل تأمل و بحث برانگیز در این کشورها است. به‌منظور بررسی درجه‌ی توسعه‌یافتگی بین بخش گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات در این کشورها و بخش رشد اقتصادی، این مقاله با استفاده از...

متن کامل

متدولوژی ترکیبی برای مهندسی مجدد فرآیندها با استفاده از شبیه‌سازی (مطالعه موردی: شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده‌های نفتی ایران

امروزه مهندسی مجدد به عنوان یکی از گسترده ترین و امن ترین بحثهای مدیریتی و کشتی نجاتی برای سازمانهای در حال نابودی و غـرق شدن تبدیل شده است. با وجود استفاده روزافزون سازمانها از مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار برای بهبود عملکرد خود، آمارها حاکی از شکست و ناتمام ماندن حدود 70-80 درصد این پروژه‌هاست. تحقیقات زیادی برای توجیه و یافتن دلایل این شکستها صورت گرفته است. فقدان یک رویکرد و نگرش متدولوژی...

متن کامل

مقایسه تأثیر وضعیت طاق باز و دمر بر وضعیت تنفسی نوزادان نارس مبتلا به سندرم دیسترس تنفسی حاد تحت درمان با پروتکل Insure

کچ ی هد پ ی ش مز ی هن ه و فد : ساسا د مردنس رد نامرد ي سفنت سرتس ي ظنت نادازون داح ي سکا لدابت م ي و نژ د ي سکا ي د هدوب نبرک تسا طسوت هک کبس اـه ي ناـمرد ي فلتخم ي هلمجزا لکتورپ INSURE ماجنا م ي دوش ا اذل . ي هعلاطم ن فدهاب اقم ي هس عضو ي ت اه ي ندب ي عضو رب رمد و زاب قاط ي سفنت ت ي هـب لاتـبم سراـن نادازون ردنس د م ي سفنت سرتس ي لکتورپ اب نامرد تحت داح INSURE ماجنا درگ ...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مهندسی صنایع

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023